Un ticket avec un snippet mal copié prend plus de temps à comprendre. Formatage cassé, lignes vides répétées, caractères cachés et contexte manquant rendent la reproduction plus difficile.
Utilisez JSON Formatter and Validator pour les snippets JSON, Strip Markdown Formatting pour le texte de chat copié, et Remove Extra Spaces ou Trim Text pour les logs.
Gardez seulement le snippet utile
Incluez le plus petit bloc qui montre encore le problème. Trop de texte sans rapport cache l’information importante.
Ajoutez le contexte hors du snippet
Expliquez ce qui était attendu, ce qui s’est passé et d’où vient le snippet. Ne mélangez pas cette explication dans le bloc de code.
Préservez les erreurs exactes
Les messages d’erreur doivent rester exacts. Nettoyez l’espace autour, mais ne réécrivez pas le message.
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