Outil business
Calculateur de Taux de Désabonnement
Calculez le churn rate pour voir quelle part de clients, utilisateurs ou abonnés a quitté sur une période.
Zone Outil
Tout fonctionne dans le navigateur.
Utilisez ce calculateur de churn pour abonnements, memberships, cohortes, clients récurrents ou utilisateurs actifs. Le churn rend la perte visible, avec une période claire.
- Gardez période, devise et définition de métrique cohérentes.
- Ne lisez pas la métrique seule : reliez-la aux conversions, revenus ou marges.
- Sur de petits échantillons, un événement de plus peut beaucoup changer le taux.
Comment l’utiliser
- Saisissez les valeurs demandées par le calculateur.
- Calculez le résultat et vérifiez la formule utilisée.
- Comparez le chiffre avec les guides, métriques liées et le contexte de campagne.
Cas d’usage courants
- Préparer des rapports marketing ou business plus lisibles.
- Comparer campagnes, canaux ou périodes avec la même définition.
- Vérifier si le chiffre aide vraiment avant de décider.
FAQ
Que mesure le churn rate ?
Il mesure la part de clients, utilisateurs ou abonnes perdus pendant une periode par rapport a la base initiale.
Faut-il calculer le churn mensuel ou annuel ?
Cela depend du modele. Les abonnements utilisent souvent le mensuel, mais les comparaisons doivent garder la meme periode.
Faut-il inclure les nouveaux clients ?
En general non : le churn part de la base presente au debut de la periode et mesure les sorties.